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Enquadramento
Recentemente, a robustez das operações de Armazenagem foi testada. Responderam ao desafio as operações mais flexíveis e ágeis que se adaptaram a novos modelos de negócio, nomeadamente maior pressão no canal on-line para todos os elementos da cadeia logística: de produtores a retalhistas.
Devido à natureza das instalações, pessoal e equipamentos necessários, os armazéns são um dos elementos mais caros da Cadeia de Abastecimento e, portanto, uma boa gestão é fundamental em termos de custo e serviço. Este curso permite adquirir competências críticas de gestão de armazéns, através da aplicação de métodos e práticas de otimização das várias dimensões da gestão de armazenagem, bem como salientar práticas que conduzam a uma maior flexibilidade nas operações e a um suporte robusto ao canal on-line.
Objetivos
Dotar os participantes
de conceitos essenciais a uma boa gestão de um armazém/centro de distribuição.
Aumentar a velocidade
dos processos, a flexibilidade da operação e reduzir custos operacionais.
Contribuir para a melhoria
da competitividade da organização, bem como para sua capacidade de adaptação a novas realidades e exigências dos mercados.
Destinatários
Todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível de gestão de armazéns e da gestão de stocks, nomeadamente ao nível da chefia intermédia: Responsáveis de Armazém, Responsáveis de Logística e Operações, Gestores de Stock, Colaboradores da empresa para os quais seja útil conhecer as melhores práticas de armazenagem.
Metodologia
Modelo de aprendizagem ativo baseado na exposição de conceitos e técnicas, relato de casos práticos, exercícios de aplicação, partilha de experiências no âmbito da Gestão de Armazéns, promovendo a interatividade e troca de experiências entre os participantes.
Programa
1
Introdução
- Função e Papel do Armazém na Cadeia de Abastecimento
- Fatores que afetam a Armazenagem
- Princípios Básicos da Gestão de Armazéns
- A Unidade de Movimentação
2
Implantação / Layout
- Fluxo em linha reta vs fluxos em U
- Áreas / zonas do armazém
- Boas práticas no desenho de layouts de armazém
- A arrumação: Análise ABC vs layout do armazém
- Organização da área de picking
3
Equipamentos de armazenagem e movimentação
- Armazenagem compacta ou dispersa, estática ou dinâmica
- Tipos/modelos de equipamentos de movimentação ao nível do chão e com elevação
- Critérios de seleção dos equipamentos de acordo com a função e impactos no layout
4
A Operação de Armazenagem
- Da receção à expedição
- O picking como vantagem competitiva
- Tipos de picking: discreto, por lote, por zona, …
- A especificidade do canal online
5
Realização de Inventários / Controlo de Existências
- A quebra / diferença de stock
- A Importância de um correto registo de stocks
- Métodos de Controlo Físico de Existências (Inventário)
6
Sistemas e Tecnologias de Informação de Suporte à operação
- Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS- Warehouse Management Systems)
- Tecnologias de apoio ao picking: Equipamentos de comunicação e leitura
7
Indicadores de Desempenho na Gestão de Armazéns
- Custos na armazenagem: Identificação dos itens de custo
- Indicadores de produtividade e de serviço ao cliente
Duração
4 dias
15 horas
Formadora
Gisela Tavares dos Santos
Experiência como Diretora de Sourcing e Logística em empresa de referência no sector têxtil e como responsável de Qualidade e de projetos de Logística em empresa multinacional dedicada ao fabrico e distribuição de equipamentos para a indústria da construção.
Atualmente, Consultor Sénior e responsável por Desenvolvimento de Negócio em Gestão e Engenharia Industrial, no INEGI, e Docente na área da Logística. Neste âmbito é formadora da APGEI há 9 anos.
Licenciada em Engenharia Química pela FEUP (1996); MBA/Mestrado em Logística pela Porto Business School (2003).
