Curso

Gestão de Armazéns

Flexibilidade e Agilidade das Operações face aos novos desafios

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Enquadramento

Recentemente, a robustez das operações de Armazenagem foi testada!.
Responderam ao desafio, as operações mais flexíveis e ágeis que se adaptaram a novos modelos de negócio, nomeadamente maior pressão no canal on-line para todos os elementos da cadeia logística: de produtores a retalhistas.
Devido à natureza das instalações, pessoal e equipamentos necessários, os armazéns são um dos elementos mais caros da Cadeia de Abastecimento e, portanto, uma boa gestão é fundamental em termos de custo e serviço. Este curso permite adquirir competências críticas de gestão de armazéns, através da aplicação de métodos e práticas de otimização das várias dimensões da gestão de armazenagem, bem como salientar práticas que conduzam a uma maior flexibilidade nas operações e a um suporte robusto ao canal on-line.

Objetivos

Dotar os participantes

de conceitos essenciais a uma boa gestão de um armazém/centro de distribuição.

Aumentar a velocidade

dos processos, a flexibilidade da operação e reduzir custos operacionais.

Contribuir para a melhoria

da competitividade da organização, bem como para sua capacidade de adaptação a novas realidades e exigências dos mercados.

Destinatários

Todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível de gestão de armazéns e da gestão de stocks, nomeadamente ao nível da chefia intermédia: Responsáveis de Armazém, Responsáveis de Logística e Operações, Gestores de Stock, Colaboradores da empresa para os quais seja útil conhecer as melhores práticas de armazenagem.

Metodologia

Modelo de aprendizagem ativo baseado na exposição de conceitos e técnicas, relato de casos práticos, exercícios de aplicação, partilha de experiências no âmbito da Gestão de Armazéns, promovendo a interatividade e troca de experiências em sala.

Programa

1

Introdução

  • Função e Papel do Armazém na Cadeia de Abastecimento
  • Fatores que afetam a Armazenagem
  • Princípios Básicos da Gestão de Armazéns
  • A Unidade de Movimentação

2

Implantação / Layout

  • Fluxo em linha reta vs fluxos em U
  • Áreas / zonas do armazém
  • Boas práticas no desenho de layouts de armazém
  • A arrumação: Análise ABC vs layout do armazém
  • Organização da área de picking

3

Equipamentos de armazenagem e movimentação

  • Armazenagem compacta ou dispersa, estática ou dinâmica
  • Tipos/modelos de equipamentos de movimentação ao nível do chão e com elevação
  • Critérios de seleção dos equipamentos de acordo com a função e impactos no layout

4

A Operação de Armazenagem

  • Da receção à expedição
  • O picking como vantagem competitiva
  • Tipos de picking: discreto, por lote, por zona, …
  • A especificidade do canal online

5

Realização de Inventários / Controlo de Existências

  • A quebra / diferença de stock
  • A Importância de um correto registo de stocks
  • Métodos de Controlo Físico de Existências (Inventário)

6

Sistemas e Tecnologias de Informação de Suporte à operação

  • Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS- Warehouse Management Systems)
  • Tecnologias de apoio ao picking: Equipamentos de comunicação e leitura

7

Indicadores de Desempenho na Gestão de Armazéns

  • Custos na armazenagem: Identificação dos itens de custo
  • Indicadores de produtividade e de serviço ao cliente

Duração

2 dias
15 horas

Formador

Gisela Tavares dos Santos

Formador Gisela Tavares dos Santos

Experiência como Diretora de Sourcing e Logística em empresa de referência no sector têxtil e como responsável de Qualidade e de projetos de Logística em empresa multinacional dedicada ao fabrico e distribuição de equipamentos para a indústria da construção.
Atualmente, Consultor Sénior e responsável por Desenvolvimento de Negócio em Gestão e Engenharia Industrial, no INEGI, e Docente na área da Logística.
Licenciada em Engenharia Química pela FEUP (1996); MBA/Mestrado em Logística pela Porto Business School (2003).

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