Seminário Online

Gestão por Processos

No Âmbito de um Sistema de Gestão, segundo as Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Enquadramento

A “abordagem por processos” é um dos 7 princípios da qualidade e consiste na necessidade de as atividades serem compreendidas e geridas como processos que funcionam como um sistema coerente, que permitem resultados consistentes e previsíveis.
Todas restantes normas para sistemas de gestão, designadamente a ISO 14001 e a ISO 45001, adotaram estes princípios e nas cláusulas onde, nas versões anteriores, eram pedidos procedimentos – documentados ou não – são agora exigidos processos.
Torna-se assim necessário saber como definir os processos e as suas interações, bem como a forma de os monitorizar, para implementar convenientemente os sistemas de gestão de acordo com estas normas.

Objetivos

Compreender os requisitos das normas

ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, relativos à gestão por processos.

Compreender os requisitos genéricos

para a conceção e definição de processos.

Compreender os requisitos genéricos

para a monitorização de processos.

Destinatários

- Colaboradores e chefias envolvidos na implementação, gestão e auditoria a sistemas de gestão QAS.
- Consultores e auditores.
- Gestores de organizações que tenham implementadas as normas de gestão QAS.

Programa

1

Conceitos e princípios da gestão por processos.

2

Requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 para a gestão por processos.

3

Boas práticas.

4

Casos práticos.

Duração

1/2 dia
4 horas

Formador

Rogério Marques

Formador Rogério Marques

Oficial da Marinha, Engenheiro de Segurança, Técnico Superior de SST, Pós-graduado em Gestão Ambiental, Docente do Ensino Superior, Verificador SGSPAG (Diretiva “Seveso”) – qualificado pela APA, Auditor Coordenador da SGS Portugal para a ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Ambiente), ISO 45001 (SST), NP 4492 (Manutenção) e ISO 55001 (Gestão de Ativos).

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