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Enquadramento
A conversão de oportunidades de melhoria de processos em projetos com benefícios financeiros é o foco da metodologia Lean 6 Sigma. Num ambiente competitivo, cada vez mais feroz, só irão sobreviver as Organizações capazes de fornecer Produtos e Serviços aos quais o Cliente reconhece Valor. Reduzir custos e paralelamente aumentar receitas é o objetivo de qualquer entidade com fins lucrativos. Isto exige Organizações que apostem de forma clara no seu maior ativo que são os seus colaboradores, proporcionando-lhes formação numa série de ferramentas de simplificação de processos e gestão analítica, cujo objetivo final é a implementação prática dos conceitos aprendidos com retorno financeiro para a Organização.
Objetivos
Habilitar o acesso à certificação
de Black Belt T2D (Train to Deliver)TM.
Aceder e discutir
uma série de casos práticos de implementação.
Capacitar os participantes
para a implementação de projetos de grande envergadura.
Dotar os participantes de toda uma estratégia
e conjunto de ferramentas que permita aos participantes a implementação prática de projetos Lean 6 Sigma.
Destinatários
Diretores de Empresas ou de Departamentos tanto da área Industrial como dos Serviços;
Responsáveis de Processo, Produção, Qualidade, Melhoria Contínua e Inovação;
Líderes de Projeto.
Programa
1
Define
- Introdução ao Lean 6 Sigma
- Seleção de projetos: Project Charter
- Gestão da mudança (Change Management)
- Análise de Stakeholders
- Perfil DisC
- Análise Kano
- Job to Be Done
- Plano de Comunicação
- Ferramentas a utilizar na fase Define do projeto
- Exemplos práticos da Fase Define
2
Measure
- Conceitos Lean 6 Sigma / Métricas fundamentais
- Estatística: conceitos base
- SigmaXL: Programa de ferramentas estatísticas
- Extração de dados
- Análise dos Sistemas de Medição para dados por Atributos (binários, ordinais) e Variáveis (Gage R&R)
- Capacidade processo: dados por Atributos vs. Variáveis (distribuições normais e não normais)
- Mapeamento do fluxo de valor (VSM /Swimlane / Spaghetti VSM)
- Diagramas detalhados de Processo
- Exemplos práticos da Fase Measure
3
Analyse
- Análise de estrangulamentos (TOC)
- Análise do desperdício
- Ferramentas visuais para análise de processos: diagramas de Fishbone e matriz Causa-Efeito
- Gráficos úteis para a análise de processos
- Estudos multivariável
- Correlação e regressão avançadas
- Testes de hipóteses complexos e intervalos de confiança
- Tabelas de contingência e Chi-Quadrado
- ANOVA e ANOM
- Exemplos práticos da Fase Analyse
4
Improve
- Ferramentas de apoio ao Improve
- Ferramentas de Inovação
- Fluxo unitário vs. Fluxo em batch
- Sistemas Pull vs. Push
- KANBAN – aplicações em função do perfil de procura e respetivos cálculos
- Ferramentas anti-erro (Poka-Yoke, Checklists)
- VSM: estado futuro
- Exercícios e casos de aplicação de DOE (desenho de experiências)
- Planeamento de ensaios piloto
- Manutenção da dinâmica de mudança
- Exemplos práticos da Fase Improve
5
Control
- SPC: Variáveis e atributos
- Planos de controlo e de transferência
- Garantir a Fiabilidade da Mudança
- Desenho e análise de questionários de satisfação
- Exemplos práticos da Fase Control
- Exame teórico de avaliação de conhecimentos (3 horas – facultativo, mas necessário para obtenção do Certificado de Formação Profissional via SIGO)
Nota: Todos os capítulos são acompanhados de simulações práticas, por forma a consolidar os conceitos teóricos abordados.
Duração
A definir
A definir
