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Enquadramento
A certificação de Black Belt é um objetivo fundamental para quem se dedica à Melhoria Contínua de processos de negócio. Existem inúmeras pessoas que decidiram efetuar em primeiro lugar a formação de Green Belt e dar assim os primeiros passos na Metodologia Lean 6 Sigma. Este Curso é dedicado a todos os Green Belt que pretendem evoluir e alcançar o grau de Black Belt, sem terem necessidade de executar a formação completa de Black Belt.
Objetivos
Recordar e aprofundar
o conhecimento adquirido quando da formação de Green Belt.
Dotar os participantes de ferramentas
que lhes permitam a execução de projetos de melhoria com uma maior complexidade.
Discutir
uma série de casos práticos de implementação de projetos Black Belt.
Providenciar acesso à certificação
de Black Belt T2D (Train to Deliver)TM.
Destinatários
Profissionais com a formação de Green Belt e que pretendam aceder à certificação de Black Belt.
Programa
1
Define
- Análise de Stakeholders
- Perfil DisC
- Análise Kano
- Job to Be Done
- Plano de Comunicação
- Exemplos práticos da Fase Define
2
Measure
- Estatística: conceitos base
- SigmaXL: Programa de ferramentas estatísticas
- Análise dos Sistemas de Medição para dados por Atributos (binários, ordinais) e Variáveis (Gage R&R)
- Capacidade processo: dados por Atributos vs. Variáveis (distribuições normais e não normais)
- Mapeamento do fluxo de valor (VSM /Swimlane / Spaghetti VSM)
- Diagramas detalhados de Processo
- Exemplos práticos da Fase Measure
3
Analyse
- Ferramentas visuais para análise de processos: diagramas de Fishbone e matriz Causa-Efeito
- Correlação e regressão avançadas
- Testes de hipóteses complexos e intervalos de confiança
- Tabelas de contingência e Chi-Quadrado
- ANOVA e ANOM
- Exemplos práticos da Fase Analyse
4
Improve
- Ferramentas de Inovação
- KANBAN – aplicações em função do perfil de procura e respetivos cálculos
- VSM: estado futuro
- Exercícios e casos de aplicação de DOE (desenho de experiências)
- Planeamento de ensaios piloto
- Manutenção da dinâmica de mudança
- Exemplos práticos da Fase Improve
5
Control
- Garantir a Fiabilidade da Mudança
- Desenho e análise de questionários de satisfação
- Exemplos práticos da Fase Control
- Exame teórico de avaliação de conhecimentos (1,5 horas – facultativo, mas necessário para obtenção do Certificado de Formação Profissional via SIGO)
Nota: Todos os capítulos são acompanhados de simulações práticas, por forma a consolidar os conceitos teóricos abordados.
Duração
A definir
A definir
